智能運維平臺

神州信息智能運維產品

ServiceJet智能運維產品是神州信息自主研發的“智監管控”一體化運維管理平臺,采用了“集成化、標準化、自動化、智能化”的設計理念,同時支持傳統IT架構和云技術架構的“雙態IT”運維。

軟件定義運維,數據驅動創新

整個產品包括:混合IT運維自動化、IT服務流程管理、IT智能監控、IT資源管理系統(應用型CMDB)、神州易維SaaS云產品。

混合IT運維自動化系統

混合IT環境的全棧自動化運維覆蓋。

  • 完全支持網絡、主機、存儲、系統、應用及云環境資源的全棧自動化
  • 內置上千種常用自動化運維組件,開箱即用
  • 零腳本開發,隨需組合自動化運維組件,降低使用門檻
  • 可視化運維流程編輯,靈活定義各種運維場景
  • 支持人工任務和自動化任務混合,靈活定義人工任務的表單
  • 支持Shell/Python/VBScript等多語言腳本環境,全面覆蓋各類運維自動化操作
  • 支持多網段、多數據中心的作業自動化
  • 標準的API接口,支持與第三方系統聯動操作

IT服務流程管理系統

基于ITIL最佳實踐和ISO20000/ITSS等標準的IT管理的“ERP”,支持SaaS模式和私有化模式。

  • 支持國內外IT服務管理標準,100%符合ITSS標準
  • 滿足集團化管控要求,提供靈活的多地域/多法人體管理模式
  • 全面支持App、微信、釘釘等移動化應用
  • 提供全文檢索引擎和問答機器人,首先知識庫快速檢索和智能應答
  • 16+開箱即用,配置操作簡單,零開發導入ITIL實踐和標準
  • 集成自動化運維手段,降低執行難度
  • 同時支持SaaS模式租用和本地化部署

IT智能監控

以應用為中心全方位監控IT環境

  • 以業務為核心的一體化監控,能夠從網絡、服務器等基礎架構延伸至業務系統監控
  • 支持SNMP、SSH、WMI、日志、數據庫、界面采集等多種采集方式,無需應用改造
  • 可擴展的高性能分布式處理技術,適應大規模IT環境的管理需求。
  • 自學習的動態基線管理,及時發現行為異常
  • 基于IT資源關聯,智能地進行告警分析和故障定位
  • 深入的性能分析手段,從整體架構到微觀層層剖析運行指標
  • 靈活的數據可視化手段,可自定義3D和大屏展現

IT資源管理系統

以應用為核心的全面資源管理

  • 提供統一的配置基礎數據服務,深入掌控復雜的IT服務及資源組件
  • 以業務應用為核心,實現軟硬件資源的一體化管理
  • 支持CMDB管理模型的動態調整,可與企業IT技術和管理的發展始終同步
  • 提供代理/無代理雙模發現能力,自動化收集從公有云/私有云到傳統IT的各類 IT 資源配置信息和關聯關系
  • 提供場景、配置項、關系等多層面的服務化API,支持第三方運維工具的消費和聯動
  • 提供多層次的可視化拓撲,從物理連接、部署關系、調用關系、業務關聯等多維度清晰展現IT環境
  • 基于神州信息豐富的運維管理經驗,內置行業最佳實踐的CMDB模型和消費場景, 簡單易用,零開發導入

神州易維SaaS云產品

以SaaS模式提供IT運維管理服務

  • 開箱即用,內置16+”開箱即用”功能:“0“成本導入ITIL實踐和標準。
  • 流程好表單自定義,基于參數化向導式的平臺化設計,客戶化周期短,維護難度低,隨需而變。
  • 內置多年的運維實踐經驗知識庫,基于全文檢索引擎和問答機器人實現快速檢索,智能應答。
  • 內置自主知識產權報表引擎和200+個報表:輕松建立可量化的運維體系。
  • 支持集團企業級的IT服務管理模式:數據集中,統一管控,避免多重投資。
  • 彈性部署,支持分布式和跨平臺架構:建立可擴展、高可用的運維平臺。
  • 移動化運維和多渠道接入:便利化IT員工移動化協作,提升滿意度。
  • SaaS化采購,低成本低風險享有高品質的SaaS服務。
  • 多年的IT運維管理經驗沉淀,具備強大的IT運維咨詢團隊、豐富的知識庫和IT運維流程積累以及多年來服務行業客戶的優秀實踐經驗。

我們的榮譽

  • 以ServiceJet系列產品為獲得 “(政府、醫療)運行維護支持系統研發及產業化項目”基金支持及 “ITSS(金融)行業產業化基金” 支持
  • 國內第一批通過ITSS符合性測試的運維管理產品
  • “一種體驗式業務監控系統與方法”獲得國家發明技術專利
  • “神州信息運維云服務平臺V4.0”獲得中國軟件行業協會“2017年度創新軟件產品”
  • “神州信息IT服務流程管理系統(ServiceJet-iTSM)V4.0”獲得中國軟件行業協會“2018年度優秀軟件產品”
  • “神州信息IT服務自動化系統(ServiceJet-iAuto)”獲得中國電子工業標準化技術協會技術服務分會“2018中國IT服務十大優秀產品”

我們的客戶

項目咨詢

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